ИП Романов Андрей Юрьевич, ИНН: 623012673069, ОГРН: 320623400013714, именуемый далее «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта») о заключении договора возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях.

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со статьями 435, 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Настоящая Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет. Использование сервиса детьми младше 14 лет запрещено.
1.3. Акцептом (принятием) условий Оферты признаётся любое из следующих действий Заказчика:

• продолжение использования Telegram-бота или сайта Исполнителя после отображения уведомления: «Продолжая, вы соглашаетесь с публичной офертой, согласием на обработку персональных данных и политикой конфиденциальности»;
  
• загрузка файлов или данных для получения бесплатной или платной расшифровки;
  
• совершение оплаты услуг.

1.4. С момента акцепта настоящий Договор считается заключённым между Заказчиком и Исполнителем.

2. Определения
Исполнитель — ИП Романов Андрей Юрьевич.
Заказчик (Пользователь) — физическое лицо, акцептовавшее Оферту.
Услуги — автоматизированная расшифровка анализов и предоставление информационных рекомендаций.
Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к Заказчику, включая данные о состоянии здоровья (особая категория ПДн).
Обработка ПДн — действия, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ: сбор, запись, использование, обезличивание, удаление.

3. Предмет договора
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по автоматизированной расшифровке результатов лабораторных анализов и предоставлению рекомендаций общего (ознакомительного) характера.
3.2. Услуги оказываются посредством Telegram-бота и/или сайта vitanamed.ru.
3.3. Услуги не являются медицинской услугой, диагнозом или лечением и не заменяют консультацию врача (ФЗ № 323-ФЗ).

4. Порядок оказания услуг
4.1. Заказчик получает доступ к Услугам путём загрузки файла или фотографии анализа.
4.2. Заказчик вправе указать дополнительные сведения (симптомы, беременность и др.) для персонализации результата.
4.3. Первая короткая расшифровка предоставляется бесплатно.
4.4. Полные отчёты предоставляются на платной основе по тарифам, указанным в Telegram-боте.
4.5. Услуги предоставляются автоматически, результат формируется в течение 1–2 минут.

5. Порядок оплаты
5.1. Оплата производится только безналичным способом через встроенного платёжного провайдера в Telegram-боте.
5.2. Услуги предоставляются пакетами отчётов. Подписки и автоматическое списание средств не предусмотрены.
5.3. Стоимость Услуг указывается в Telegram-боте. Изменение цен не распространяется на ранее оплаченные пакеты.
5.4. Услуги считаются оказанными в момент предоставления Заказчику отчёта.

6. Конфиденциальность и обработка данных
6.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Для оказания Услуг Исполнитель использует сторонние сервисы исключительно для преобразования загруженных файлов (изображений, PDF) в текст.
6.3. После преобразования данные автоматически обезличиваются и используются только для формирования отчёта.
6.4. Исходные файлы удаляются после завершения обработки и не хранятся.
6.5. Заказчик имеет право:

• получить информацию об обработке своих ПДн;
  
• требовать исправления неточных данных;
  
• требовать удаления данных;
  
• отозвать согласие на обработку ПДн, направив обращение Исполнителю.
  6.6. Обработка данных осуществляется исключительно для целей оказания Услуг и не передаётся третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.
  

7. Использование cookies и аналитики
7.1. На сайте vitanamed.ru используются cookie-файлы и аналитические инструменты (например, Яндекс.Метрика) для улучшения работы сервиса.
7.2. Cookie-файлы позволяют анализировать поведение пользователей на сайте и улучшать его функциональность.
7.3. Пользователь может самостоятельно отключить cookies в настройках браузера. В этом случае часть функций сайта может быть недоступна.

8. Гарантии и возврат средств
8.1. В случае несогласия Заказчика с результатом услуги он вправе обратиться за возвратом средств, направив запрос по контактам Исполнителя.
8.2. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней на тот же счёт, с которого была произведена оплата.
8.3. Возврат возможен только за оплаченные, но не использованные отчёты.

9. Права и обязанности сторон
9.1. Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные данные;
  
• не использовать сервис для незаконных целей;
  
• учитывать, что результаты носят справочный характер и обращаться к врачу при необходимости.
• Заказчик гарантирует, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого по закону.
• Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен с Офертой.
• Заказчик соглашается на получение сообщений рекламного и информационного характера; вправе отказаться, написав в техподдержку.
• Заказчик обязуется учитывать положения законодательства об авторских правах и уведомлён об ответственности по ст. 146 УК РФ.
  

9.2. Исполнитель обязуется:

• оказать Услуги в согласованном объёме;
  
• обеспечить удаление файлов после обработки;
  
• предоставить доступ к оплаченным пакетам отчётов;
  
• обеспечивать применение указанных мер защиты персональных данных и контроль доступа к сервису; информировать Пользователя о нарушении безопасности персональных данных в сроки, установленные законодательством РФ;
  
• приостановить или прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий Оферты.
  

10. Интеллектуальная собственность
10.1. Программное обеспечение, алгоритмы, дизайн и тексты, используемые в сервисе, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
10.2. Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на использование сервиса исключительно для личных целей.
10.3. Любое коммерческое использование материалов без письменного согласия Исполнителя запрещено.

11. Ответственность сторон
11.1. Исполнитель не несёт ответственности за медицинские решения, принятые Заказчиком на основании отчётов.
11.2. Исполнитель не гарантирует соответствие результатов ожиданиям Заказчика.
11.3. Ответственность Исполнителя ограничивается фактически уплаченной стоимостью Услуг.

12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы.
12.2. Срок исполнения обязательств переносится на период действия таких обстоятельств.

13. Заключительные положения
13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента публикации на сайте vitanamed.ru и действует бессрочно.
13.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты, публикуя актуальную редакцию на сайте.
13.3. Применяется законодательство Российской Федерации.
13.4. Споры решаются путём переговоров, а при невозможности — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.


Реквизиты Исполнителя:
ИП Романов Андрей Юрьевич
ИНН: 623012673069
ОГРН: 320623400013714
Email: [твой email]